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九津标准砝码售后服务指南
九津砝码
本公司为切实履行“为用户服务,对用户负责、,让用户满意"的宗旨,向用户提供**产品,并承诺以下服务条款:
1) 向用户提供合法**经营资格**(复印件),包括“企业法人营业热照”等。
2) 提供该批产品的出厂检验合格报告。
3) 接用户要货通知后,有现货的常规产品2个工作日内发出, 期货产品或**规格的产品依合同要求准时发出。
4) 负责运输过程中的产品质量不受损害。
5) 在使用过程中,出现质量问题,在接到用户通知后及时作出答复并派出技术服务人员4小时内到达现场, 24小时内解决;如在24小时内无法修复,则提供部件冗余服务或采取应急措施,以确保设备、系统的正常工作。。
6) 对于售后产品出现的质量问题,经本公司质管检验部门确认,确存在产品质量问题的,实行“包退,包换”,对由于其它原因造成的问题,本公司积**协助用户予以解决。
7) 定期走访客户、虚心接纳客户的质量改进建议。
8) 公司内产品工艺、技术等作重大调整时,及时通知用户,确保信息沟通.用户对产品操作或质量有疑问,可与经销商联系或与本公司电话联系,由公司售后技术服务人员协调进行解决。
热诚欢迎广大顾客对我公司的产品质量提出宝贵的改进建议.
本承诺书有效期从 xxxx年xxxx月xxxx日 ** xxxx年xxxx月xxxx日
上海九津电子衡器有限公司
xxxx年xxxx月xxxx 日
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